Voici la liste des questions les plus fréquentes.
N’hésitez pas à nous téléphoner ou nous écrire si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez.


Comment passer une commande ?
Afin de s’assurer d’une bonne compréhension de vos souhaits et d’un meilleur conseil, nous prenons les commandes par téléphone ou directement à la boutique.

Combien de temps à l’avance faut-il passer commande ?
Il est préférable de passer commande 3 à 4 jours avant la date souhaitée pour les commandes de cupcakes, et une semaine pour les gros gâteaux.

Quand et comment régler une commande ?
Vous pouvez régler la commande directement à la boutique  soit lors de la commande, soit lors de l’enlèvement.
En cas de grosse commande (supérieure à 50€), nous vous demanderons un acompte de 30% au moment de la commande.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande jusqu’à 48h avant la date prévue. En cas d’annulation et passé ce délai,  l’acompte versé ne sera pas remboursé.

Est-il possible de se faire livrer une commande ?
Nous ne livrons pas directement vos commandes, cependant vous pouvez retrouver nos cupcakes et gourmandises sur le site www.takeeateasy.fr , et vous les faire livrer dans le centre de Nantes, selon nos disponibilités!

Pouvez-vous personnaliser les cupcakes ?
Il est tout à fait possible de faire des cupcakes selon les demandes du client, que ce soit pour les couleurs, les parfums ou les décorations.  Et ce, que ce soit pour un anniversaire, une soirée à thème, un mariage, un enterrement de vie de jeune fille, etc !

Pouvez-vous mettre un logo ou un dessin sur les cupcakes ?
Nous vous proposons des impressions sur papier alimentaire qui décoreront vos cupcakes ou gros gâteau avec votre logo, le dessin ou la photo de votre choix.

Quelles sont les limites de la personnalisation ?
Seulement celles de notre charge de travail ! Ou presque… Proposez nous vos idées et nous vous dirons ce qui est dans nos cordes!
De plus, pour des raisons pratiques, nous limitons le nombre de parfums  pour chaque commande. En fonction de votre quantité commandée, nous vous guiderons et conseillerons au mieux par téléphone ou à la boutique !

Quels sont les parfums des cupcakes?
Nous changeons nos parfums toutes les semaines! Nous vous proposons tout le temps vanille, chocolat, et le fameux Red Velvet, les autres parfums changent selon l’envie et la saison. Consultez notre page facebook pour connaître les parfums de la semaine